peluangkerja.info | Peluang Kerja Di Shopee

Deskripsi Pekerjaan

  1. Memantau pengawas Business Process Outsourcing (BPO) dan memastikan tugas memenuhi target dan standar
  2. Meninjau kinerja agen sehari-hari dengan pemimpin tim Business Process Outsourcing (BPO) dan memberikan saran untuk perbaikan
  3. Berkoordinasi dengan departemen terkait di seluruh perusahaan untuk menjalankan proses tambahan seperti akun yang diblokir/tidak diblokir
  4. Secara proaktif menyelesaikan kasus khusus dengna mengeskalasi ke divisi masing-masing
  5. Bekerja sama dengan team leader internal untuk memvalidasi laporan dari sisi Business Process Outsourcing (BPO) (faktur, kinerja, scorecard, insentif, dll) sesuai dengan akurasi dan integritas yang tinggi

Persyaratan

  1. Memiliki gelar Diploma minimal dari universitas terkemuka
  2. Memiliki pengalaman 3 tahun sebelumnya di Customer Service dengan latar belakang memimpin proyek kecil/grup dan 1 tahun sebagai pemimpin tim
  3. Lebih disukai dengan pengalaman multi-interface, tatap muka, panggilan dan email
  4. Memiliki keterampilan yang kuat dalam komunikasi, pemikiran logis dan pemecahan masalah
  5. Memiliki sifat yang baik sebagai pemimpin tim, memiliki sikap yang baik dan positif serta keinginan belajar yang tinggi
  6. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia untuk memfasilitasi diskusi dan kolaborasi lintas batas antar pemangku kepentingan

Untuk info lebih lanjut silahkan klik disini

By Admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.